Regulamin świadczenia usług
internetowego Sklepu Wędkarskiego RAPA -
SklepWedkarskiRAPA.pl

§ 1

1. Internetowy Sklep Wędkarski RAPA w domenie SklepWedkarskiRAPA.pl jest sklepem internetowym, którego właścicielem jest Piotr Kozłowski, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Handel art. wędkarskimi "Rapa " Piotr Kozłowski zarejestrowana przy ul. Konwaliowa 12, 03-194 Warszawa. Firma uzyskała wpis do ewidencji działalności gospodarczej pod numerem 116695, numer NIP: 524-100-95-31.
2. Adres do korespondencji: Sklep Wędkarski RAPA, ul.Modlińska 38, 03-194 Warszawa.
3. Stacjonarny Sklep Wędkarski RAPA na ulicy Modlińskiej 38 w Warszawie (Białołęka) czynny jest
   • od poniedziałku do piątku w godzinach 07.00 - 17.00
   • w soboty w godzinach 7.00-14.00

§ 2

1. Internetowy Sklep Wędkarski RAPA w domenie SklepWedkarskiRAPA.pl jest internetowym sklepem wędkarskim, za pośrednictwem którego zarejestrowani i niezarejestrowani użytkownicy mogą nabywać sprzęt i akcesoria wędkarskie.

§ 3

1. Dokonywanie zakupów za pośrednictwem internetowego Sklepu Wędkarskiego RAPA wymaga akceptacji plików cookie przez przeglądarkę użytkownika.
2. Serwis działa na prawidłowo skonfigurowanej przeglądarce Internet Explorer, Mozilla Forefox, Google Chrome bądź innej zaktualizowanej i odpowiednio skonfigurowanej przeglądarce.

§ 4

1. Aby złożyć zamówienie, należy zarejestrować się na stronie internetowego Sklepu Wędkarskiego RAPA (http://sklepwedkarskiRAPA.pl/rejestracja.html) i wypełnić wskazany na tej stronie formularz.
2. Zamówienie dokonywane jest przez wybór właściwej pozycji produktu, wybór liczby sztuk i kliknięcie znaku „Kupuję”. Po potwierdzeniu wyboru, Użytkownik przenoszony jest na stronę wyboru sposobu płatności i sposobu odbioru zamówienia.
3. Zamówienie można odebrać osobiście (po wcześniejszym przelewie płatności za zamówiony towar) w stacjonarnym Sklepie Wędkarskim RAPA w Warszawie ul. Modlińska 38, nie ponosząc żadnych kosztów związanych z wysyłką.
4. Zamówienie może być dostarczone na adres wskazany przez Zamawiającego za odpowiednią opłatą wskazaną w cenniku dostawy. Wybór formy odbioru następuje po skompletowaniu zamówienia.
5. Po złożeniu zamówienia Zamawiający otrzyma mail potwierdzający przyjęcie zamówienia. Zamawiający będzie informowany o zmianach statusu zamówienia na podany podczas rejestracji mail.
6. Zapłatę za zamówienie należy regulować na konto bankowe bezpośrednio przelewem, lub za pomocą udostępnionych w Sklepie systemów płatności.Konto bankowe do przelewów: mBank 42 1140 2004 0000 3202 7425 5369.
7. Zakupione towary dostarczane są pod adres wskazany w formularzu zamówień.
8. Przesyłka jest nadawana do 7 dni roboczych od złożenia zamówienia przez Klienta.
9. Zakupiony sprzęt objęty jest 12 miesięczną gwarancją.
10. Firma wystawia faktury VAT. Aby otrzymać fakturę VAT należy poinformować o tym przy składaniu zamówienia i podać dane do faktury.
11. Internetowy Sklep Wędkarski RAPA zastrzega możliwość dostarczenia towaru różniącego się nieznacznie wizualnie od towaru pokazanego na zdjęciu, tożsamego funkcjonalnie.
12. Zamówienia nieopłacone w ciągu 7 dni będą anulowane (nie dotyczy opcji płatności przy odbiorze).

§ 5

1. Zamawiający - konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni od dnia dostarczenia przesyłki. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
2. W przypadku chęci skorzystania z uprawnienia wzmiankowanego w punkcie 1 niniejszego paragrafu,  Zamawiający zobowiązany jest odesłać dostarczone zamówienie w stanie niezmienionym (w tym nienaruszone firmowe opakowanie produktu umożliwiające dalszą odsprzedaż).
3. W przypadku zwrotu produktu w stanie nienaruszonym internetowy Sklep Wędkarski RAPA zwraca na rachunek bankowy Zamawiającego należność za zwrócone zamówienie (pomniejszone o koszty pakowania i wysyłki - jeżeli takie wystąpiły).

§ 6

1. W przypadku, gdy okaże się, że dostarczony towar jest niezgodny z zamówieniem, Zamawiającemu przysługuje prawo do wymiany towaru na zamówiony wcześniej, lub w przypadku gdy nie ma takiej możliwości, na inny uzgodniony przez Strony, lub zwrot pieniędzy.
2. Odesłanie przez Zamawiającego niezgodnego z zamówieniem towaru następuje - po wcześniejszym umówieniu się w tej sprawie ze sklepem - na adres: Sklep Wędkarski RAPA, ul. Modlińska 38, 03-194 Warszawa. 
3. W przypadku wysłania przez Sklep Wędkarski RAPA towaru niezgodnego z zamówieniem wysyłka (po wcześniejszym uzgodnieniu telefonicznym) od i do Zamawiającego realizowana jest na koszt Sklepu. W przypadku pozostałych reklamacji przesyłka od i do Zamawiającego realizowana jest na koszt Zamawiającego.
4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od złożenia reklamacji.
5. W przypadku ewentualnych reklamacji należy najpierw skontaktować się ze Sklepem, a następnie dostarczyć uszkodzony produkt osobiście do stacjonarnego Sklepu Wędkarskiego RAPA, ul. Modlińska 38, 03-194 Warszawa wraz z dowodem zakupu, kartą gwarancyjną i instrukcją obsługi, lub wysłać produkt (po wcześniejszym uzgodnieniu telefonicznym) na adres Sklep Wędkarski RAPA, ul. Modlińska 38, 03-194 Warszawa, wraz z opisem przyczyny reklamacji, dowodem zakupu, kartą gwarancyjną i instrukcją obsługi.
6. Warunkiem przyjęcia reklamacji z uszkodzeniami mechanicznymi powstałymi podczas transportu jest spisany wraz z dostarczycielem (kurier/listonosz) protokół reklamacyjny.
7. W przypadku braku ustaleń telefonicznych (mailowych) wszelkie zwroty i przesyłki wysyłane na koszt Sklepu Wędkarskiego RAPA, ul. Modlińska 38, 03-194 Warszawa nie będą przyjmowane.
8. W sytuacji braku zamówionego towaru, Sklep Wędkarski RAPA informuje o tym Zamawiającego mailem bądź telefonicznie niezwłocznie po otrzymaniu takiej informacji. Wedle wyboru Zamawiającego – uiszczona należność jest zwracana na jego rachunek bankowy, albo wysyłany jest inny towar w tej samej cenie, wybrany przez Zamawiającego.
9. Dniem wniesienia reklamacji jest dzień, w którym dotarła paczka z reklamowanym towarem. W przypadku reklamacji dotyczącej kwoty zamówionego towaru, Użytkownik zobowiązany jest wskazać kwestionowaną pozycję i kwotę. Zgłoszona reklamacja zostanie rozpatrzona w trybie regulowanym przez Ustawę z dnia 27 lipca 2002 roku o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego. (DZ.U.Nr 141,poz. 1176), oraz przepisy k.c. w zależności od wyboru przez klienta trybu reklamacyjnego i przepisów prawa.